Ivanti Neurons for ITSM & ITAM

Ця програма дозволяє отримати доступ до Ivanti Neurons for ITSM & ITAM на вашому мобільному пристрої.

Мобільний додаток Ivanti Neurons for ITSM & ITAM тепер забезпечує високозахищений, зручний і швидший спосіб входу в Ivanti Neurons for ITSM & ITAM за допомогою біометричної аутентифікації та покращення мобільного досвіду користувача. Push-сповіщення ввімкнено, щоб отримувати сповіщення на ходу.

Додаток Ivanti Neurons for ITSM & ITAM дає змогу аналітикам керувати своїми інцидентами, завданнями та запитами на обслуговування зі своїх мобільних пристроїв. Вони можуть зв’язатися зі своїми клієнтами по телефону, електронній пошті або в чаті одним дотиком і оновити відповідний запис із деталями взаємодії. Можливість легкого пошуку та фільтрації дозволяє їм швидко отримати доступ до ключової інформації. Застосовується для хмарних та локальних клієнтів.

Особливості:

• Інцидент

• Завдання

• Запити на послуги

• Каталог послуг

• База знань

• Поширені запитання

• Мої предмети

• Оповіщення

• Оголошення

• Пошук

Вимоги:

Активні нейрони Ivanti для облікового запису ITSM та ITAM

Для нової функціональності, доданої в цьому випуску, потрібна версія 2020.2 або новіша.